La jornada es va iniciar amb la presentació per part d’una de les biòlogues del Parc, Gemma Pascual, amb la presentació sobre la prevenció, control i gestió de les espècies exòtiques invasores i, sobretot, les que tenen més incidència al Parc Natural del Montseny, per tal que els informadors coneguin de primera mà les informacions tant sobre les espècies com les propostes de gestió que es duen a terme des del Parc.

Així mateix, es van presentar les novetats i la informació sobre l’estat dels treballs per la renovació de la Carta Europea de Turisme Sostenible (CETS), fent especial incidència en com comunicar les bones pràctiques i els comportaments dels visitants, també sobre la normativa actual que regeix el Parc Natural i els treballs sobre la redacció del nou pla de protecció del Parc Natural del Montseny, a càrrec d'Elisabet Ros, tècnica d’ús públic i educació ambiental del Parc.

Centrada en aspectes més de gestió de la informació, Pilar Àvila, tècnica d’ús públic i educació ambiental del Parc,  va concretar informació sobre la comunicació i la informació de les activitats organitzades que s’hi realitzen.

A més a més, va suposar un bon espai de trobada per a tots els informadors per a compartir experiències i neguits i maneres d’actuar en els diferents punts d’informació del Parc. Per acabar, les informadores de la zona, del Centre d’Informació del Brull i de Collformic, van explicar les especificitats del seu lloc de treball, els serveis i recursos que hi ha en aquesta zona del Parc, com és l’accés amb transport públic, el Bus Parc, des del poble del Brull fins a Collformic, i les incidències i majors demandes de visitants que es troben en aquesta zona.