L’auditoria es va iniciar fent la revisió de l’evolució dels equipaments del Parc, ja que hi ha hagut canvis en el model de gestió de les àrees d’esplai i també per algun tancament que obeeix a diversos motius, com ara l’aparcament de Can Robert, el restaurant de la Mola i l’escola de natura i formació la Muntada.

Les principals recomanacions sorgides de l’auditoria del 2024 han estat l’actualització dels documents de riscos naturals i d’autoprotecció dels equipaments. També es va proposa emplenar alguns registres de tasques de manteniment per tal que quedi constància de les feines que es fan al Parc. Així mateix, es van revisar els documents de gestió del sistema Q i es va detectar que calia fer-ne algun de nou.

Un altre aspecte que es va comprovar va ser el web del Parc Natural, just després del recent canvi de disseny. Es va detectar algun enllaç erroni, que s’ha anat solucionant.

El Parc Natural de Sant Llorenç del Munt i l’Obac està acreditat des del 2007 amb la certificació Q de Qualitat Turística, una eina de gestió que permet assegurar la qualitat en els serveis d’ús públic, considerant sempre la seva compatibilitat amb la protecció del patrimoni natural i cultural i la millora continuada.

Anualment, es revisa el grau de compliment del sistema mitjançant una auditoria en què s’analitzen els documents, procediments i requisits que s’han d’assolir, així com l’evolució que permeti la millora continuada en la gestió administrativa vinculada a l’ús públic i també en l’atenció als visitants.

L’òrgan impulsor i de gestió del sistema de qualitat en espais naturals protegits, l’anomenada Q de Qualitat Turística, és l’Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). Fruit de la col·laboració entre la Secretaria General de Turisme del Ministeri d’Economia, l’ICTE, la Federació Europea de Parcs Naturals i Nacionals (EUROPARC) i alguns espais naturals protegits com ara el Parc Natural de Sant Llorenç del Munt i l’Obac, va néixer la norma UNE 187002, que va establir els requisits que defineixen el nivell de servei al visitant en un espai natural protegit. La norma actualment vigent és la UNE-ISO 18065.